Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
8. Kenapa saya menerima pemberitahuan secara terbalik (UP dulu, baru DOWN)?
Ini terjadi jika ada masalah pada mail server anda, mail server anda tidak bisa diakses saat website/webserver anda down. Ini juga berarti:
- Mail server anda di dalam server yang sama yang di monitor atau
- mail server anda berada pada server yang berbeda tetapi masalah jaringan yang terjadi mengganggu konektivitas antara dua server tersebut
Prinsipnya, jika website/server yang anda monitor down, mailserver kami akan langsung mengirim pemberitahuan. Tetapi karena mailserver anda tidak bisa diakses, pemberitahuan tsb akan masuk antrian dan akan dikirim lagi sesuai jadwal.
Kemudian, setelah website/server anda Up lagi, mailserver kami akan mengirim lagi pemberitahuan dan langsung diterima oleh mailserver anda (dengan asumsi mailserver anda juga UP). Tetapi pemberitahuan DOWN tadi baru akan dikirim setelah jadwal selanjutnya, sehingga akan masuk belakangan.
Anda bisa terhindar dari masalah ini dengan menambah kontak beralamat email di luar server atau jaringan anda, misalnya: @yahoo.com, @gmail.com, dsb. Pemberitahuan ke kontak ini tentunya akan terkirim dengan urutan yang sesuai.
