Vanliga frågor (FAQ)

2. Din nedtidsrapport verkar vara felaktig eller är i konflikt med mina webbplatser.

Först av allt behöver du veta skillnaden mellan vårt övervakningssystem och dina webbservrar

På grund av dessa olikheter kan rapporterad nedtid vara olika

Kom ihåg att all vår rapporterade nedtid är bekräftad av globala övervakningsstationer

Internet är ett globalt sammankopplat gateway-baserat system och rottingen är dynamiskt styrd av protokoll som exempelvis BGP Tillfälliga anslutningsproblem kan uppstå på grund av kösituationer eller andra orsaker Om du ser korta avbrott då och då, kan det vara ok Om det händer alltför ofta är det dock troligtvis ett problem med din webbserver eller dess Internetanslutning

Vi har sett en del fall där vi rapporterar en nedtid men användare påstår att de inte haft några problem vid den tiden På grund av Internets uppbyggnad är det möjligt att ett anslutningsproblem endast påverkar trafik från vissa platser Detta kan vara på grund av tillfälliga problem med routing på Internet Därför är det möjligt att du inte ser avbrottet som vi rapporterar

Väldigt ofta, det bästa är att bedöma själv Du kan kontrollera webbplatsens/serverns logg eller samla information från dina användare

Trots detta, om du känner att vi rapporterat nedtid felaktigt, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka saken