Vanliga frågor (FAQ)
8. Varför får jag larm i bakvänd ordning (UPP larm före NERE larm)?
Detta problem uppstår om din mailserver är onåbar när din webbplats/server är nere Med det menas antingen:
- din mailserver är på samma server som du övervakar or
- din mailserver finns på en annan server men ett nätverks fel berör båda maskinerna
I båda fallen när din övervakade webbplats/server går ner försöker vår mail server skicka ett AVBROTTS larm, men eftersom din mailserver är onåbar hamnar larmet i en kö som försöker skicka regelbundet
Å andra sidan när din webbplats/server är uppe igen kommer vår mailserver att skicks UPPE meddelandet direkt (beroende på om din mailserver också är uppe) Men avbrotts larmet kommer efter nästa försök således hamnar de i oordning
Du kan undvika detta problem genom att lägga till kontakter utanför din server eller nätverk, tex: @yahoocom, @hotmailcom etc Meddelande till dessa kontakter kommer att komma i rätt ordning
